プロフィール

むらかみかずこ

(社)手紙文化振興協会 代表理事
幼少期からの大の手紙好き。
講師育成、企業研修、講演、書籍執筆、手紙アイテム監修等を行っています。

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むらかみかずこ

メッセージ

ようこそ! 手紙時間ブログへ。

「手紙というと、もらうとうれしいけれど、自分で書くのは苦手だ」
そんなふうに感じている人が多いと思います。

SNSやメール全盛の今だからこそ、手書きの価値が見直されています。
手紙を書くと、感謝や喜びの気持ちが生まれます。言葉力や相手のことをおもんばかる力が養われ、心の豊かさや、ビジネスシーンにおける仕事のやりがい・売上アップにつながります。

このブログでは、大の手紙好きが高じて(社)手紙文化振興協会を立ち上げたわたし、むらかみかずこが、手紙という、いわば「手間のかかる面倒なもの」を「楽しみ」に変えるアイディアやコツを発信していきます。
また、日々書いている手紙の一部、お気に入りの紙、筆記具や切手等をご覧いただくことで、実際に手紙を書くときのヒントにしていただけたら、うれしく思います。

相手のことを想像し、じっくり言葉を選んで文字をしたためる。
それは、なんとも楽しい、胸がわくわくする時間です。

どうぞ、リラックスしながらお楽しみください。

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セミナー・研修の模様: 2012年6月アーカイブ

2012年6月20日 22:36

リフォーム会社&工務店さん向け、ハガキの書き方セミナー!

こんにちは、いかがお過ごしすか。

NEC_0389.JPG夕べ(火曜日)の雨風はだいぶ強烈でしたが、雨ニモマケズ、風ニモマケズ。実家のお庭のユリたちは、ほとんどダメージを受けませんでした。

植物の力って、すごいですね・・!

 
本日(20日・水)、東京ビッグサイトで、リフォーム会社さん&公務店さん向けに、「たった1枚のハガキがファンを生む!」ハガキの書き方のセミナーを行いました。

リフォームや新築の家づくりのように、一生のうちに何度も経験しない高額商品&高額サービスを扱っている会社さんの場合、お客様との信頼関係が何より重要になります。

お客さんとすれば、ときに何百万円~それ以上のお金をかけて、しかも毎日の生活の場である「家」を新しくするのですから、なにがなんでも信頼できる会社(担当者)にお願いしたいですものね。


NEC_0394.JPGとりわけ小さな会社さんの場合、大手さんと違い、会社のブランド力・安心感や信頼性がどうしても弱くなりがちなのは否めませんから、大手さん以上に、丁寧な接客が求められます。

その丁寧な接客のうち、わたしがおすすめするのは、お客様に手書きのハガキを書いて送ること。

・いつ送ればいい?
・どんな道具を使って?
・どんな言葉を書けばいい?
・費用を安く抑えるには?
・ワンランク上のハガキ術とは?

などなど・・。
実際に、参加してくださったみなさんにハガキを書いていただき、いろいろコメントを言わせてもらったりしました。

 

たくさんのすばらしいお客様に恵まれますように。

祈☆商売繁盛!!

そして、心豊かにお仕事していけますように。


 

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手紙の書き方サイトの監修を担当しています
むらかみかずこ監修「しあわせをはこぶ手紙」
メディアで紹介されました