プロフィール

むらかみかずこ

手紙好きが高じて、文章を書く仕事をしています。
(有)はなまる企画、代表

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むらかみかずこ

メッセージ

ようこそ! 手紙時間ブログへ。

「手紙というと、もらうとすごくうれしいけれど、自分で書くのは苦手だ」
そんなふうに感じている人が多いと思います。
あなたの場合は、いかがですか。

このブログでは、手紙好きが高じて文章を書く仕事をはじめたわたし、さとうかずこが、手紙という、いわば「面倒なもの」を「楽しみ」に変えるアイディアやコツを発信していきます。
また、日々書いている手紙の一部、お気に入りの筆記具、便箋や切手などをご紹介することで、実際に手紙を書くときのヒントにしていただけましたら、うれしいです。

オフィスで働く女性をはじめ、パート・アルバイト、主婦、学生、人を応援するのが好きな人、人に喜んでもらうのが好きな人、もちろん男性も!

相手のことを想像し、自分の気持ちに素直な言葉をしたためる。
―それは、なんとも楽しい、胸がわくわくする時間です。

どうか、リラックスしながらお楽しみくださいませ。

2010年3月 8日 19:54

ご無沙汰しているお客様に送るハガキのマナー&改善士、横田尚哉さん『情熱大陸』に出演!

こんにちは、いかがお過ごしですか。
4月1日発売の新刊本の校正から手が離れ、ホッと一息ついています。
6日は二十四節気の「啓蟄(けいちつ)」でしたね。冬眠をしていた虫たちが動き出す頃。春はもうすぐ近くまで来ているのでしょうか。


さて、今日は、読者の方からお寄せいただいた質問にお答えします。
先日、営業職に就いている方から、「お客様にハガキを書きたいんだけれど、何の用事もないのに送ると、かえって失礼になったり、嫌がられたりしますか?」という質問を受けました。

どういうことかというと、「最近、ご無沙汰しているお客様に、自分(会社)のことを思い出してもらいたい。その後、あわよくば、仕事の依頼や商品購入につなげたい」、その際のハガキの書き方について知りたいというご質問でした。

 

ハガキは、それ自体がサプライズの小さなプレゼント。何も用事がないときに送っても失礼にはあたりませんし、かえって用事がないときに送るほうが、意外性があって、喜ばれますね。

ただし、「売り込み」につながる言葉を書くのはNG。純粋に、ご無沙汰しているからご挨拶のハガキを送った。そのスタンスを貫くことをおすすめします。

たとえば、
・季節の絵柄のポストカード(今なら、梅や桜)で、「季節の変わり目ですが、お変わりありませんか」のひと言を添えて送る
・動物柄のほのぼの系のポストカードで、「ご無沙汰しております。お元気ですか」のひと言を添えて送る

プラス、
・またお会いできましたら、うれしいです!
・機会がありましたら、またぜひお目にかかりたいと思っております
・お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください
・春の新作をご用意しております。URL;http://・・・・・

くらいが、「売り込み」にないギリギリのフレーズかな、と思います。

ご参考になりましたら、幸いです!


**

昨日(7日)、夜23時からのテレビ『情熱大陸』をご覧になりましたか? お世話になっている横田尚哉さん(改善士)が出演なさいました! 

放映中、ひとつ大きな仕事をやり終えた後の表情がとても印象的で・・。30年後の子どもたちのためにやっているという使命感の大きさに、グッときました。

1rank.jpg横田さんのご本、『ワンランク上の問題解決の技術』(ディスカヴァー刊)、アマゾン1位になっています!
一人でも多くの方の手にわたりますように。ぜひぜひぜひ、おすすめいたします!!

 



 

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コメント(17)

むらかみさんが以前も紹介してくださった
「手紙は届くこと自体がサプライズ」
この言葉のおかげで、お客様への手紙を書くことが随分楽になりました。
手紙は書こう(書きたい)と思ったときが書き時ですよねっ♪

それと今日は部下にポストカードを送りました。
明日(サンキューの日)届くようにです。
どんなサンキューを伝えようか迷ったのですが、
「いつも気まぐれ上司のわがままにつきあってくれてありがとう」って(笑)

>うりっぺさん

手書きの手紙は、もらう機会がめっきり減りましたものね。
郵便受けを開けたとき、「あっ、手紙が届いている!」その瞬間が何よりうれしくて、サプライズなのだと思います。

そう、書こう(書きたい)と思ったときが書き時ですねよね!
キュートなメッセージ、後輩さんはきっと喜んでくれますね!

私は「お変わりございませんか?何かお困りの事などございましたらいつでもご連絡くださいませ。」と書かれたハガキをお送りしています。
なにか仕事につなげようと考えながら書こうとするとダメですね。
純粋に相手のことを想う気持ちだけでいいと思っています。

横田氏…観ましたよ!! すっごく感銘を受けました。
そうそう、横田氏のHPにむらかみさんの著書が紹介されていましたね。

>EMGさん

あっ、それいいですね! 
控えめ、かつ頼りになる存在であることが伝わって、魔法の言葉だと思います。

情熱大陸ご覧になりましたか! すっごくよかったですよね。
横田さんのご本と、同じ編集の方に担当していただいたんです。とても光栄です。

あっ ↑の魔法の言葉ですが、私が考えたんじゃなくて、
ホワイトベースさんのポストカードを使ってるんです。
最初から手書き文字で書かれてるんですよ。

>EMGさん

えっ そうなのですね!
そのフレーズ、どこかで見たことがありますわん(笑)
ホワイトベースさんのポストカードは、どれも使いやすいですね!

有難うございました。
あの表情は、そのときだけですものね。

>横田尚哉さん

ほんとうに、すごかったです。
いつもありがとうございます!

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