こんにちは。いかがお過ごしですか。

あっという間に週末が終わり、今日午前中は甥っ子の学校の合唱発表会。ピアノ伴奏をする甥っ子を見て、惚れ直した！　かっこよかった！（笑）

父と一緒にランチして帰ってきました。さぁ、お仕事がんばらなくちゃ。

さて、わたしは通信販売でお化粧品を購入しているのですが、今朝届いたダンボールに、こんな文言を見つけました。

「ドライバー様、お客様への大切な品物を、いつも丁寧にお届けいただき、ありがとうございます。」

こういう書き方って、何と言うんでしたっけ？　「丁寧に届けてください」ではなく、心理学的な面から、こういう肯定的な書き方をしているんですよね。

公園でも、「芝生に入らないでください」ではなく、「良い子は芝生に入らない」だとか。公衆トイレでも、「キレイに使いましょう」ではなく、「いつもキレイに使ってくれて、ありがとう」だとか。

ドライバーさんはこのメッセージを見て、どんなふうに感じるんでしょう？　

ドライバーさんに向けてというより、購入者（お客様）に向けて「気配りができる会社なんだよ」というアピールのようにも見えますね。

んん、、わたしの場合だったら、何か応用できるかな。ちょっと考えてみようと思いました。

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